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La pestaña de tema te permite personalizar la apariencia de tu mozbot.

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Global

Esta sección te permite habilitar o deshabilitar la marca de mozbot, cambiar la fuente y el fondo de tu bot.

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Chat

Esta sección te permite personalizar todos los componentes del chat (avatares, burbujas, entradas, etc.). Haz clic en el avatar del bot para cambiar la imagen:
Avatar

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CSS Personalizado

También puedes decidir personalizar aún más añadiendo cualquier CSS personalizado que desees. Para esto, haz clic derecho en el bot en la página de Tema e inspecciona el elemento que deseas personalizar:
Inspección de CSS personalizado
Por ejemplo, si quiero que mis botones sean más redondeados y tengan un color degradado elegante, puedo agregar esto al CSS personalizado: 
.mozbot-button {
  border-radius: 40px;
  background-image: linear-gradient(to right, #e052a0, #f15c41);
  border: none;
}
Botón elegante

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Personalizar el color de un solo botón

Gracias al CSS personalizado, puedes personalizar el color de un solo botón, por ejemplo, utilizando el atributo data-itemid: 
[data-itemid='cl3iunm4p000f2e6gfr8cznnn'] {
  background-color: gray;
  border-color: gray;
}
Para encontrar el ID del elemento de un botón, haz clic derecho en el botón e inspecciona el elemento:
Inspección de botón